Wsparcie serwisowe

Każdy właściciel maszyn Ponsse ma zapewnione profesjonalne wsparcie techniczne ze strony naszego serwisu. Rozmieszczony w całej Polsce, tak by być jak najbliżej Klienta, skraca czas reakcji do minimum. Zespół serwisowy ma do dyspozycji 5 aut serwisowych oraz wszystkie niezbędne specjalistyczne narzędzia, po to by naprawy były również wykonywane w terenie tam gdzie maszyny pracują.

Nasz personel posiadający wieloletnie doświadczenie wsparte szkoleniami producenta maszyn Ponsse, zapewnia rzetelną weryfikację oraz sprawne usuwanie awarii.

W codziennej pracy każdy nasz Klient otrzymuje również wsparcie telefoniczne w zakresie drobnych napraw i usterek. Operator może również liczyć na szybką pomoc w zakresie obsługi komputera, regulacji, kalibracji oraz ustawień. Nasi stali Klienci pomoc otrzymują również telefonicznie dzięki czemu oszczędzają czas oraz pieniądze.

Oferujemy naszym Klientom:

- naprawy gwarancyjne

- naprawy pogwarancyjne

- przeglądy serwisowe

- regulacja maszyn

- konserwacje

- remonty kapitalne

Zapewniamy części zamienne do wszystkich modeli maszyn Ponsse nawet do tych z lat 80-tych.
W ofercie posiadamy części  nowe, używane oraz regenerowane. Zarówno części używane jak regenerowane przechodzą weryfikację, dzięki czemu ich jakość i użyteczność jest potwierdzona. Magazyn części znajduje się w Warszawie. Ponadto każdy samochód serwisowy posiada pakiet najpotrzebniejszych części min.: czujniki, przewody elektryczne, uszczelnienia.

 

Posiadamy dokumentację do wszystkich modeli Ponsse: instrukcje obsługi maszyn, systemów komputerowych oraz głowic w języku polskim, dokumentacja do UDT oraz katalogi części zamiennych.  

Dla stałych Klientów oferujemy rabaty oraz umowy serwisowe gwarantujące naprawę jako priorytetową.

Nasz zespół serwisowy

Franciszek Zdanowski     Kierownik, hydraulika siłowa, systemy komputerowe

Tel 0600401289

Adam Stefaniak             Specjalista mechanik, hydraulika siłowa

Tel. 0600401288

Tomasz Skrzypski         Specjalista mechanik, elektryk, systemy komputerowe

Tel. 0602220344

Sławomir Pabisiak          Specjalista mechanik, elektryk

Tel. 0604438186

Wojciech Kowalczyk       Mechanik

Tel. 0666054825

Patryk Znojek               Mechanik

Tel. 0666054813

 

Dla Klientów, którzy cenią sobie szczególnie brak jakichkolwiek przestojów możemy zaproponować serwis zdalny, kontrolujący maszynę z biura serwisu. Zapewnia to szybszą reakcję i diagnostykę oraz pomaga operatorowi w codziennej pracy.

 

Oczekujemy również na Państwa sugestie w zakresie obsługi maszyn tak by nasze działania spełniały oczekiwania wszystkich użytkowników maszyn Ponsse w Polsce.